お客様

　日頃は、当SHOPをご利用頂き誠にありがとうございます。また、今日お誕生日の方にはSHOPより「心からお誕生日おめでとうございます！素敵な１日をお過ごしください！」

 

 

さて、今日から試験的に「ショッピングシュミレーションストーリー」をご案内させて頂きます。これはショッピングのシュミレーション体験をご覧いただくことで、お客様のお買い物にお役に立てればと思います。

 

今日は第１話として「友人への誕生日プレゼント」に関してご案内させて頂きます。

設定

来店のお客様　25歳　OLのA様　

対応　店長　小川　洋一

 

A様　「こんにちは！SNSを拝見して、来店しました。」

 

店長　「いらっしゃいませ。ご来店ありがとうございます。今日は、どのような目的での

ご来店ですか？」

 

A様　「はい、実は友人が近々に誕生日なんです。彼女、Towelがとても好きでコレクションしているくらいなので、何かおしゃれなものがいいなと思っています」

 

店長　「承知しました。ではまずTowelのことに関して簡単にご案内させて頂きます。当SHOPでお取り扱いしておりますTowelは、日本のTowel産地で有名な四国の今治のメーカー様に製造を頂いております。この地域は、昔から良質の水に恵まれ、タオル生産に非常に適した環境です。それゆえTowel産業が発達しました。」

 

A様　「そうなんですね！昔からお名前はよく聞いています。」

 

店長　「この地域の有名なTowel製造方法は、先晒先染め（さきさらしそめ）といい、糸１本から精錬漂白して、その後染色して、それから織り上げていきます。それゆえ作りが非常に緻密です。またクオリティーの高いTowelが出来上がります。」 

 

店長　「またaboutでもご案内させていただいておりますが、当Brandは星をテーマにデザインしており、唯一無二の商品としてもお持ちいただけると思います。」

 

A様　「そうなんですね。それでは、友人へのGiftに選んでよかったです。」

 

 店長　「そうですか、ありがとうございます。ところで、ご友人はどのようなお好みのFashionですか？」

 

A様　「そうですね、、、お洒落で、赤が似合うと思います。秋には一緒に旅行にに行きたいので、気軽に持ち歩けるようなHand Towel タイプがいいですね。」 　　

 

店長　「承知いたしました。それでは巾着タイプのWash TowelのGoldもしくはベージュ、もしくはグレーがよろしいかと思います。Wash Towelは、通常の25cm角のTowelより少し大きめで34cm×36cmになります。少し大きいので、使い勝手がいいと思います。」

「まあ、それぞれ解説させて頂きます。」

 

「Ｇolｄ：  誕生日のお祝いなので、少しキラキラした感じがあってもよろしいかと思います。また赤いお洋服にはアクセントになるので素敵かと思います。」以下

「BEIGE ：赤と組み合わせると、非常にオシャレな組み合わせだと思います。またベージュは万能色ですので、他のお色目のお洋服でも気兼ねなくお持ちいただけると思います。」

「GRAY： この色は少し大人っぽい雰囲気を演出してくれます。赤のお洋服でしたら、引き締めのポイントになります。また無彩色なので、他の色との組み合わせも比較的自由です。」

 先日、Blogでもこの秋冬のトレンドカラーとの合わせ方をコーディネートした表もありますので、ご案内させて頂きます。以下

「あと素材や機能的な面もご案内させて頂きます。当SHOPでお取り扱いしておりますTowelは無撚糸（むねんし）Towelと申しまして、製造過程で糸の撚り（より）なくした製品になります。糸の撚りがないので、肌触りも柔らかく、また吸水がいいのも大きな特徴です。また巾着タイプはシースルーのオーガンジーですので、BAGに入れてもすぐにTowelとわかりますし、他のものとひっかけてパイルが伸びてしまう心配もありません。」

 

Ａ様　「ご丁寧にいろいろありがとうございます。今、伺った中でやはり誕生日なので、Goldにします。」

 

店長　「ありがとうございます。このWash Towelは７色ありますので、また他の色目のお洋服の時や類似品としてもご利用いただけますので、今後もぜひお楽しみください!」

 

Ａ様　「ありがとうございます。ところで何か入れる袋はありますか？」

 

店長　「はい、有料で色々紙袋も種類がございますが、今回は一番小さいタイプがかわいくてよろしいかと思います。こちらです。」

 

Ａ様　「ありがとうございます。可愛いですね！良かった。では巾着Goldタイプとこの可愛い紙袋でお願いしいます！良かったこれで喜んでもらえそうだし、秋の２人で行く旅行が楽しみになりました」

 

店長　「お気に召していただきましてよかったです。」

 

 

いかがでしたでしょうか。色々なシュミレーションのやりとりで、ご自身が接客を受けているような感覚を感じていただけましたでしょうか。当BRANDもPOP-UP　SHOPでリアル出店する場合もございますが、このWeb Shopでもでいるだけリアル店舗に近い形で、感じていただけるサービスができればと思っております。このSHOPの画面チャットでもかなり近い感じの接客は可能ですが、離籍している場合もありますので、ご理解の程お願いいたします。

すこしでもショッピングのお役にたてれば幸いです。また次回も違うテーマでご案内をさせて頂きます。

最後までご覧頂きありがとうございます。

 

DREAM FUTURE SHOP

店長　小川　洋一